Broneeringute käsitsi haldus mitme kanali vahel sööb päevas tunde, aga see töö võib olla
automatiseeritud Make.com ja n8n abil.
Sama broneeringu ümbertõstmine Booking.comist majaraamatusse, kinnituste ja meeldetuletuste käsitsi saatmine, tagasiside kogumine pärast külastust, laoseisu ja tarnijate jälgimine: need tööd korduvad iga päev ja võtavad teie meeskonnalt palju aega. Kaardistame teie protsessid, ehitame automatiseeringud Make.com või n8n peale ja paneme broneeringud, suhtluse ja laoseisu ise liikuma. Algab tasuta auditist, esimesed töövood käivad päevade, mitte kuude pärast.
Kus raha käest läheb.
Allolevad numbrid on konservatiivsed. Need tulevad meie audititest ja majutus ja toitlustus avalikest andmetest. Iga leke on konkurendi võit.
- · Hinnang põhineb krati auditite tüüpilisel majutus- ja toitlustusettevõtte broneeringumahul ja keskmisel tööjõukulul.
- · Mitme kanali käsitsi haldamisel tekib topeltbroneeringuid kõige sagedamini tipphooajal, kui kalendri uuendamine jääb hiljaks. Seda näeb kogu valdkonnas.
Ühildub teie olemasolevate süsteemidega.
Ühendame tööriistad, millega te niigi töötate: broneerimissüsteem ja kanalihaldur, makselahendus Montonio, Google Sheetsi arvestus, postkast ja SMS. Automatiseering ehitatakse nende ümber, mitte nende asemele. Teie meeskond töötab edasi samades süsteemides, lihtsalt käsitsitöö kaob nende vahelt.
Neli stsenaariumi, valmis esimesel nädalal.
Iga stsenaarium on töövalmis esimene töövoog päevadega. Enamik majutus ja toitlustus kliente alustab kahest esimesest ja lisab ülejäänud paari nädalaga.
Broneeringute sünkroonimine kanalite vahel
Booking.com, kodulehe vorm ja telefonibroneering jõuavad praegu igaüks eri kohta ja keegi peab need käsitsi ühte majaraamatusse kandma. Seome kanalid kokku, nii et iga uus broneering liigub ise teie kalendrisse ja vaba seis uueneb kõikjal korraga. Topeltbroneeringu oht kaob ja keegi ei pea sama tuba ega lauda kahte kohta sisestama.
Kalender alati sünkroonisAutomaatsed kinnitused ja meeldetuletused
Broneeringu kinnitus, saabumise meeldetuletus ja sisseregistreerimise juhised lähevad praegu välja siis, kui keegi jõuab. Ehitame töövoo, mis saadab need kirja või SMS-iga automaatselt õigel ajal ja külalise enda keeles. Külaline on kursis ja teie vastuvõtt ei pea iga broneeringu järel käsitsi kirja koostama.
Vähem käsitsi kirjuTagasiside kogumine pärast külastust
Tagasisideküsimus jääb sageli saatmata lihtsalt sellepärast, et väljaregistreerimise järel pole kellelgi aega. Loome töövoo, mis saadab külalisele pärast lahkumist viisaka tagasisideküsimuse ja suunab rahulolijad arvustust jätma ja rahulolematud otse teie juhtkonna poole, enne kui pahameel avalikku arvustusse jõuab. Arvustusi tuleb rohkem ja mure jõuab teieni õigel ajal.
Rohkem arvustusiLaoseisu ja tarnijate haldus
Köögi ja baari laoseisu jälgimine ning tarnijatellimuste kokkupanek tähendab praegu käsitsi loendamist ja eraldi kirjade saatmist. Ehitame töövoo, mis jälgib laoseisu, annab märku, kui mõni kaup hakkab otsa saama, ja paneb tarnijale tellimuse kokku. Riiul ei jää tühjaks, ladu ei kasva üle ja kokk tegeleb toiduga, mitte tabeliga.
Ladu kontrolli allPäris numbrid päris tegijalt.
Make.com ja n8n automatiseerimine majutuses ja toitlustuses: broneeringud, kinnitused ja tagasiside liiguvad ise
Mida see maksab, ilma keerutamata.
Algab tasuta auditist, mis näitab, kui palju aega teil praegu broneeringute käsitsi haldamise ja suhtluse peale kulub. Jooksev töö alates 600 eurot kuus, sõltuvalt töövoogude arvust ja keerukusest. Käibemaks lisandub.
Mida majutus ja toitlustus kõigepealt küsib.
Kuidas jõuavad broneeringud eri kanalitest meie majaraamatusse?
Seome teie broneerimissüsteemi, kanalihalduri, kodulehe vormi ja postkasti kokku, nii et iga uus broneering jõuab automaatselt ühte kalendrisse ja vaba seis uueneb kõikjal korraga. Kui mõni kanal ametlikku liidest ei paku, loeme broneeringud kokkulepitud postkastist välja. Nii ei pea keegi sama tuba ega lauda käsitsi kahte kohta kandma ja topeltbroneeringu oht kaob.
Kas automaatsed kinnitused ja meeldetuletused mõjuvad liiga umbisikulisena?
Kirjad ja sõnumid lähevad välja teie maja toonis ja sõnastuses, milles tasuta auditi käigus kokku lepime. Sisse paneme broneeringu üksikasjad, sisseregistreerimise juhised ja vajaliku info, nii et külaline saab päris teate, mitte kuiva automaatkirja. Vajaduse korral läheb sõnum külalise enda keeles. Turistide puhul on see igapäevane.
Mille poolest erineb Make.com automatiseerimine n8n-ist ja kumba meil vaja on?
Make.com on pilvepõhine ja kiire käivitada, hea siis, kui soovite tulemust ruttu ega taha ise serverit hallata. n8n on avatud lähtekoodiga ja seda saab majutada teie enda keskkonnas, mis sobib, kui külaliste andmed peavad jääma teie kontrolli alla. Auditi käigus vaatame teie olukorra üle ja soovitame sobivama. Sageli kasutame mõlemat.
Kas peame oma broneerimissüsteemi või muu tarkvara välja vahetama?
Ei. Töötame nende süsteemidega, mis teil juba on: broneerimissüsteem ja kanalihaldur, makselahendus Montonio, Google Sheetsi arvestus ja postkast. Automatiseering ehitatakse nende ümber, mitte nende asemele. Teie meeskond töötab edasi samades kohtades, lihtsalt käsitsitöö nende vahelt kaob.
Kui palju majutuse ja toitlustuse automatiseerimine maksab ja kas kood jääb meile?
Alustame alati tasuta auditist, kus kaardistame teie broneeringute ja suhtluse teekonna ning näitame, kus aega ja külalisi kaotsi läheb. Seejärel saate selge pakkumise. Jooksev töö algab 600 eurost kuus, sõltuvalt töövoogude arvust ja keerukusest, käibemaks lisandub. Ehitatud töövood ja kood jäävad teile, nii et te ei jää ühe pakkuja külge kinni.
Teised valdkonnad, kus me sama lahenduse ehitame.
Valmis alustama?
Majutus ja toitlustus
Broneerige 30-minutiline tasuta audit. Vaatame üle teie praeguse seadistuse, näitame süsteemi töös ja ütleme hinna välja. Kui me teid aidata ei saa, ütleme seda juba kõnes.