Eestikeelne AI-kõneagent, mis võtab hoolduse vastu
siis kui mehaanik on tõstuki all.
Müügimees istub kliendiga proovisõidu paberite taga, mehaanik on tõstuki all, aga telefon heliseb edasi. Meie ehitatud eestikeelne kõneagent vastab igale kõnele, broneerib hooldus- ja remondiaja, paneb kirja auto margi, mudeli ja registreerimisnumbri ning suunab müügivihje õigele müüjale. Inglise või vene keelt rääkiva kliendiga läheb ta üle paari sekundiga. Saame selle tööle paari päevaga. Esmalt teeme tasuta auditi.
Kus raha käest läheb.
Allolevad numbrid on konservatiivsed. Need tulevad meie audititest ja autoesindused avalikest andmetest. Iga leke on konkurendi võit.
- · Hinnang põhineb krati auditite tüüpilisel autoesinduse kõnemahul ning keskmisel hooldustöö ja müügivihje väärtusel.
- · Vastamata kõnede osakaal pärineb Eesti automüügi ja teeninduse tavapärasest kõnemustrist tööpäeva sees.
Ühildub teie olemasolevate süsteemidega.
Kõneagent kirjutab broneeringu ja müügivihje sinna, kus te niigi tööd teete, olgu see teeninduse kalender, müügi CRM või käsitsi peetav nimekiri. Auto mark, mudel ja registreerimisnumber jõuavad alati mehaanikuni või õige müüjani.
Neli stsenaariumi, valmis esimesel nädalal.
Iga stsenaarium on töövalmis tööle paari päevaga. Enamik autoesindused kliente alustab kahest esimesest ja lisab ülejäänud paari nädalaga.
Hoolduse ja remondi broneerimine
Klient helistab ja soovib hooldust või kirjeldab riket. Kõneagent jätkab eesti keeles, küsib auto margi, mudeli ja registreerimisnumbri, paneb kirja probleemi ning pakub vaba aja teeninduse kalendrist. Broneering jõuab ühte selgesse nimekirja, mille teenindusjuht avab hommikul enne esimese auto saabumist.
Iga aeg kalendrisProovisõidu broneerimine
Müügimees on parajasti teise kliendiga laua taga ja uus huviline jääb telefonil ootele. Kõneagent võtab kõne vastu, küsib, milline mudel huvi pakub, ja lepib kokku proovisõidu aja. Huviline saab SMS-kinnituse ja müüja näeb broneeringut juba enne, kui klient kohale jõuab.
Proovisõit kokku lepitudMüügivihje suunamine õigele müüjale
Sissetulev kõne võib olla uue auto soov, kasutatud auto vahetus või liisingu küsimus. Kõneagent küsib paar lühikest küsimust, saab aru, mida klient otsib, ja suunab vihje õigele müüjale või paneb kirja tagasihelistamise soovi koos kogu taustaga. Müügimees teab kõnet alustades juba, millega on tegu.
Vihje õige inimese käesVaruosa- ja hinnapäring
Klient küsib varuosa hinda või selle saadavust ja kõneagent paneb päringu täpselt kirja koos auto andmete ja kontaktiga. Lihtsamatele küsimustele vastab ta ise, keerukama päringu suunab varuosaosakonnale. Ükski hinnapäring ei kao enam märkmepaberi peale.
Päring kirjas ja õiges osakonnasPäris numbrid päris tegijalt.
Eestikeelne kõneagent ühes Tallinna autoesinduses: ükski hooldus- ega proovisõidukõne ei jää enam vastamata
Mida see maksab, ilma keerutamata.
Alates 600 eurot kuus. Käibemaks lisandub. Esmalt teeme tasuta auditi, mis näitab, kui palju hooldus- ja müügivihje kõnesid teil praegu telefonil kaotsi läheb.
Mida autoesindused kõigepealt küsib.
Kas kõneagent räägib päriselt eesti keelt?
Jah. Kõneagent on üles ehitatud eesti keelele ja vastab loomulikus eesti keeles. Kui klient räägib inglise või vene keeles, läheb ta sellele keelele üle juba esimese paari sekundi jooksul, mis on Eesti autoesinduses igapäevane vajadus. Auto mark, mudel, registreerimisnumber ja levinud rikete kirjeldused saab ta õigesti kätte.
Kuidas broneeringud ja müügivihjed meie süsteemi jõuavad?
Kõneagent kirjutab info sinna, kus te niigi tööd teete. Hooldusaeg läheb teeninduse kalendrisse ja müügivihje teie CRM-i, näiteks Pipedrive'i. Kui kasutate veel käsitsi peetavat nimekirja, saab kõneagent ka sellega hakkama. API-liidesega süsteemi ühendame otse.
Kas kõneagent oskab müügivihje õigele müüjale suunata?
Jah. Kõneagent küsib paar lühikest küsimust ja saab aru, kas tegu on uue auto, kasutatud auto või liisingu sooviga. Selle põhjal suunab ta vihje õigele müüjale või paneb kirja tagasihelistamise soovi koos kogu taustaga. Müügimees teab kõnet alustades juba, millega on tegu.
Kui kiiresti saame selle tööle?
Tavaliselt paari päevaga. Alustame tasuta auditist, kus vaatame üle teie kõnede mahu, tipptunnid ning praeguse hoolduse ja müügivihjete broneerimise. Seejärel seadistame kõneagendi teie esinduse toonis ja te saate seda ise proovida, enne kui ta päris kõnedele vastama hakkab.
Kas klient saab ka inimesega rääkida?
Jah. Kõneagent on mõeldud selleks, et te ei kaotaks ühtegi kõnet, mitte selleks, et inimest asendada. Keerukama tehnilise küsimuse või erijuhtumi korral suunab ta kõne edasi õigesse osakonda või paneb kirja tagasihelistamise soovi, nii et teie meeskond võtab kliendiga ühendust siis, kui hetk aega on.
Teised valdkonnad, kus me sama lahenduse ehitame.
Valmis alustama?
Autoesindused ja autoteenindused
Broneerige 30-minutiline tasuta audit. Vaatame üle teie praeguse seadistuse, näitame süsteemi töös ja ütleme hinna välja. Kui me teid aidata ei saa, ütleme seda juba kõnes.